Політика Конфіденційності
Ваша приватність є надзвичайно важливою для нас. Ця політика пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу особисту інформацію під час користування нашою освітньою платформою. Ми прагнемо бути максимально прозорими щодо наших практик обробки даних, щоб ви могли приймати обґрунтовані рішення про використання наших послуг.
Користуючись платформою Eyhar Mxoux, ви довіряєте нам свою інформацію. Ми розуміємо цю відповідальність і докладаємо всіх зусиль для захисту ваших даних та забезпечення їх конфіденційності відповідно до чинного законодавства.
Практики Збору Інформації
Ми збираємо різні типи інформації, щоб надавати вам якісні освітні послуги. Деякі дані ви надаєте нам безпосередньо під час реєстрації або використання платформи, тоді як інші збираються автоматично для покращення вашого досвіду навчання. Важливо розуміти, які саме дані ми отримуємо та з якою метою.
Наші методи збору інформації включають заповнення форм, автоматичне відстеження активності на платформі та взаємодію з освітнім контентом. Кожен тип даних має конкретне призначення, спрямоване на поліпшення вашого навчального процесу.
Особиста Інформація
- Ім'я, прізвище та контактні дані, які ви вказуєте під час створення облікового запису. Ця інформація дозволяє нам персоналізувати ваш досвід навчання та підтримувати зв'язок із вами щодо курсів.
- Освітня історія, включаючи пройдені курси, результати тестів та отримані сертифікати. Ми зберігаємо ці дані для відстеження вашого прогресу та формування рекомендацій щодо подальшого навчання.
- Платіжна інформація, яка обробляється через захищені платіжні шлюзи для забезпечення безпечних транзакцій. Ми не зберігаємо повні дані вашої кредитної картки на наших серверах.
Технічні Дані
- IP-адреса, тип браузера та операційна система, які допомагають нам оптимізувати платформу для різних пристроїв. Ця інформація також використовується для виявлення та запобігання несанкціонованому доступу.
- Час та тривалість ваших сесій на платформі, що дозволяє нам аналізувати залученість студентів та вдосконалювати структуру курсів.
- Взаємодія з навчальними матеріалами, включаючи переглянуті відео, завантажені файли та виконані завдання. Ці дані допомагають викладачам адаптувати контент під потреби аудиторії.
Цілі Використання Даних
Зібрана інформація використовується виключно для покращення вашого навчального досвіду та забезпечення безперебійної роботи платформи. Ми аналізуємо дані, щоб зрозуміти, як студенти взаємодіють з контентом, та вносити відповідні покращення. Кожна категорія даних має чітко визначену мету, яка сприяє досягненню ваших освітніх цілей.
Ваші персональні дані ніколи не використовуються для цілей, що виходять за межі надання освітніх послуг, без вашої явної згоди. Ми дотримуємося принципу мінімізації даних — збираємо лише те, що справді необхідно для функціонування платформи.
- Надання доступу до курсів, навчальних матеріалів та інтерактивних інструментів, які складають основу вашого навчального досвіду. Ми використовуємо вашу інформацію для персоналізації рекомендацій та адаптації контенту під ваш рівень знань.
- Комунікація щодо оновлень курсів, нових навчальних програм та важливих повідомлень про платформу. Ви завжди можете налаштувати свої уподобання щодо отримання таких повідомлень у налаштуваннях облікового запису.
- Аналіз ефективності навчання для виявлення областей, де студенти потребують додаткової підтримки. Це дозволяє викладачам створювати більш цілеспрямовані освітні матеріали та втручатися на ранніх етапах, коли виникають труднощі.
- Захист безпеки платформи та запобігання шахрайству через моніторинг підозрілої активності. Ми використовуємо технічні дані для виявлення несанкціонованого доступу та захисту облікових записів студентів від зловмисників.
Збір Даних Третіми Сторонами
Наша платформа інтегрована з кількома зовнішніми сервісами, які допомагають нам надавати якісні освітні послуги. Ці інструменти можуть збирати певну інформацію про ваше використання платформи відповідно до своїх політик конфіденційності. Ми ретельно обираємо партнерів, які дотримуються високих стандартів захисту даних.
Важливо розуміти, що кожен зовнішній сервіс діє згідно з власними правилами обробки інформації. Ми рекомендуємо ознайомитися з політиками конфіденційності цих компаній, щоб повністю розуміти, як обробляються ваші дані.
- Аналітичні сервіси відстежують поведінку користувачів на платформі для визначення популярності курсів та виявлення проблем із юзабіліті. Ця інформація допомагає нам покращувати навігацію та структуру контенту.
- Платіжні системи обробляють транзакції та зберігають необхідну інформацію для виконання платежів. Усі фінансові дані передаються через шифровані з'єднання та відповідають стандартам PCI DSS.
- Системи доставки контенту забезпечують швидке завантаження відео та інших навчальних матеріалів шляхом кешування даних. Вони можуть збирати технічну інформацію про ваш пристрій для оптимізації швидкості передачі.
- Інструменти комунікації, такі як служби електронної пошти та сповіщень, обробляють ваші контактні дані для доставки важливих повідомлень. Ми не передаємо вашу адресу електронної пошти третім сторонам для маркетингових цілей без згоди.
Безпека Вашої Інформації
Захист ваших даних є нашим найвищим пріоритетом. Ми впровадили багаторівневу систему безпеки, яка включає технічні, організаційні та адміністративні заходи для запобігання несанкціонованому доступу, розголошенню або знищенню інформації. Наша команда регулярно оновлює протоколи безпеки відповідно до найновіших загроз та найкращих практик галузі.
Однак варто розуміти, що жоден метод передачі даних через інтернет не є абсолютно безпечним. Хоча ми використовуємо комерційно прийнятні засоби для захисту вашої особистої інформації, ми не можемо гарантувати її абсолютну безпеку.
- Шифрування всіх даних під час передачі між вашим пристроєм та нашими серверами з використанням сучасних криптографічних протоколів. Це гарантує, що навіть якщо дані будуть перехоплені, вони залишаться нечитабельними для сторонніх осіб.
- Обмежений доступ до персональної інформації лише для тих співробітників, яким це необхідно для виконання їхніх службових обов'язків. Всі члени команди підписують угоди про нерозголошення та проходять навчання з питань конфіденційності.
- Регулярні аудити безпеки та тестування на проникнення для виявлення потенційних вразливостей до того, як вони можуть бути використані зловмисниками. Ми також співпрацюємо з незалежними експертами для перевірки наших систем.
- Автоматичне резервне копіювання для захисту від втрати даних у випадку технічних збоїв або стихійних лих. Копії зберігаються в географічно розподілених центрах обробки даних з високим рівнем фізичної безпеки.
Ваші Права Щодо Даних
Ви маєте повний контроль над своєю особистою інформацією та можете скористатися численними правами щодо її обробки. Законодавство про захист персональних даних надає вам широкі можливості для управління тим, як ваша інформація збирається, використовується та зберігається. Ми прагнемо зробити процес реалізації цих прав максимально простим та прозорим.
Якщо ви бажаєте скористатися будь-яким із цих прав, ви можете зробити це через налаштування облікового запису або звернувшись до нашої служби підтримки. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб обробити ваш запит якомога швидше, зазвичай протягом 30 днів.
- Право на доступ дозволяє вам отримати копію всієї особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас. Ви можете запросити цю інформацію у структурованому, широко використовуваному форматі.
- Право на виправлення дає можливість оновити або виправити неточну чи неповну інформацію. Ви можете самостійно редагувати більшість даних через налаштування профілю.
- Право на видалення означає, що ви можете попросити нас повністю видалити вашу особисту інформацію за певних обставин. Після видалення доступ до платформи буде втрачено, а відновлення даних стане неможливим.
- Право на обмеження обробки дозволяє вам призупинити використання ваших даних для певних цілей, продовжуючи користуватися основними функціями платформи.
Технології Cookies
Ми використовуємо файли cookie та подібні технології для покращення функціональності платформи та персоналізації вашого досвіду. Cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої та допомагають нам запам'ятовувати ваші налаштування між візитами. Деякі cookie є абсолютно необхідними для роботи сайту, тоді як інші використовуються для аналітики та оптимізації.
Більшість браузерів автоматично приймають cookie, але ви можете змінити налаштування для їх блокування. Зауважте, що відключення певних cookie може обмежити функціональність платформи та вплинути на ваш навчальний досвід.
- Обов'язкові cookie забезпечують базову функціональність, таку як вхід до облікового запису та навігація по сайту. Без цих файлів платформа не зможе працювати належним чином.
- Функціональні cookie запам'ятовують ваші уподобання, такі як мова інтерфейсу та налаштування відображення контенту. Це робить ваш досвід більш комфортним та персоналізованим.
- Аналітичні cookie допомагають нам розуміти, як відвідувачі взаємодіють з платформою, які сторінки є найпопулярнішими та де виникають проблеми. Ця інформація використовується виключно для покращення сервісу.
Оновлення Нашої Політики Конфіденційності
Ця політика може періодично змінюватися для відображення нових практик обробки даних або вимог законодавства. Коли ми вносимо суттєві зміни, ми повідомляємо вас через електронну пошту або шляхом розміщення помітного повідомлення на платформі. Ми рекомендуємо регулярно переглядати цей документ, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо вашу інформацію.
Дата останнього оновлення завжди вказується на початку документа. Продовжуючи користуватися платформою після впровадження змін, ви підтверджуєте згоду з оновленою політикою конфіденційності.
Зв'язок з Нашою Службою Підтримки
Якщо у вас виникли питання щодо цієї політики конфіденційності або наших практик обробки даних, ми завжди готові допомогти. Наша команда підтримки доступна для роз'яснення будь-яких аспектів збору, використання та захисту вашої особистої інформації. Ми прагнемо забезпечити прозорість у всіх наших діях та цінуємо ваші відгуки щодо покращення наших послуг.